踢猫效应:不要扣动情绪扳机


父亲在工作时受到了批评,心情不好,回到家把孩子骂了一顿。孩子心里委屈,就发脾气一脚踢向身边的猫。猫吓得逃到街上,刚好一辆卡车经过,司机为了避让猫,紧急打方向盘,结果不幸撞伤了路边的行人。

这就是踢猫效应,对弱于自己的对象发泄情绪,产生连锁反应。如果在群体当中,比如家庭、企业、学校等等,当有一个人有不良情绪的时候,他极有可能把这种不良情绪带到整个群体里面来,影响到别的人。


孔子曰:“有颜回者好学,不贰过。”意思是:我有个叫颜回的学生爱好学习,他从来不把自己的怒气转移到别人身上,不会让怒气登高,也不重复犯同样的过错。当一个人情绪变坏时,潜意识会自然驱使他,选择无法还击的弱者发泄。经常迁怒于他人,说明自身修养不够。


如何避免产生不良情绪?下面这个故事或许能对我们有所启发。一家餐厅,顾客指着面前的杯子,对服务员大声喊道:“服务员!你过来!你看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!”服务员小姐姐一边赔着不是,一边说:“真对不起!我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。服务员再把这些轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我能不能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶就走了。在旁边的一个顾客看到这一场景,笑问服务员:“明明是他的错,你为什么不直说呢?”服务员小姐姐笑着说:“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法去对待,正因为道理一说就明白,所以用不着大声,理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,却用和气来交朋友!”这个故事告诉我们,对待粗鲁的人要学会“婉转”,有理不在声高,理直气壮,并不一定要大声怼回去,而是可以用和气的方式交朋友。


情绪是一把枪,当我们扣动情绪的扳机时,有可能让无辜的人“躺枪”。心理学上认为,紧张、焦虑、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等令人不快的情绪是一类负性情绪,负面情绪会通过影响呼吸及血液循环、神经肌肉等各身体系统来影响着我们的整体健康。人们长期被坏情绪传染,并处于恶性循中时,身体和心理健康都会受到很大影响。现代医学告诉我们,大多数人的疾病往往会从不良情绪、失衡的心理中产生。据统计,差不多有200多种疾病与情绪密切相关。


托尔斯泰说:“愤怒使别人遭殃,但受害最深的却是自己。”别做“踢猫人”,踢猫不如逗猫,当我们出现负面情绪的时候,可以用运动、找人倾诉等方式发泄。假如不小心成了被踢的“猫”,先冷静思考一下,是自己的错误吗?如果是,虚心接受,如果不是,可以先试着理解对方的情绪,并给一个恰当的回应,合理的保护自己。


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