人们会忘记你说过的话,做过的事,但永远不会忘记你给他们带来的初次感受。
美国心理学家洛钦斯提出,首先接收到的信息对人们的判断和记忆产生更大的影响,更容易被记住和重视,而后续接收到的信息,可能会被相对忽略或轻视。
有心理学家研究认为:人们会在遇到一个人的100毫秒内形成对他人特征的判断。首因效应本质上是一种优先效应,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是更重视前面的信息,即使人们同样重视了后面的信息,也会认为后面的是非本质的、偶然的、不那么重要的信息,假如前后信息不一致,人们依旧认可前面的信息。
美国幽默作家威尔·罗杰斯说:“你永远不会有第二次机会给别人留下美好的第一印象”。因此,我们平时一定要注重自己给人的第一印象。提高自己给别人的第一印象,可以从以下几个方面努力:
一是,仪表整洁。人是视觉动物,外表虽然并不是最重要,但是外表往往是最直观的,“人靠衣装马靠鞍”,得体的着装是塑造良好形象的基础。有自己的衣品,选择适合场合和自身气质的服装,穿着得体,保持整洁、干净,避免过于花哨或暴露的款式,适合自己才是最重要的。
在美国的休斯顿大学曾做过一组实验:请一组穿着非常正式西装的上班族和另外一组着装非常轻松随便的人,同时进入5家百货公司观察店员会优先招呼哪一组人。后面的研究结果显示:高达67%的店员优先招呼的是穿西装的上班族,他们对于外表看来轻松随意的人常常会心生轻蔑,不会主动去提供服务。
二是,举止礼貌。礼貌是一种文明的表达方式,能够展示个人的教养和素质。一个礼貌的人通常具备自我约束和尊重他人的能力,这种修养会赢得更多的尊重和信任。
举止礼貌体现在细节之中:表情避免过于张扬或拘谨,保持自然、大方的姿态,保持微笑;身体站立时,挺胸收腹,坐下时,保持双腿并拢,上身挺直,注意保持适当交流的距离,避免过于亲近或疏远,避免有损形象的姿势,如抖腿、挠头等;合理运用肢体语言,如点头、握手等,可以增强交流效果。
三是,言谈自信。自信给人的第一印象通常是积极、乐观和有魅力的。体现出自信,在与人交流时积极倾听对方,全神贯注地倾听对方说话,不要轻易打断他人的发言,不随意插话;通过反馈、提问等方式,让对方感受到你的关注和理解;与他人互动时,展现积极、乐观、向上的态度,不吐槽,不抬杠;在面对不同性格、背景的人时,展现出包容和理解;乐于接受别人的观点,即使它与你自己的观点截然相反,也能给人留下一个公平、公正、成熟的印象。
四是,涵养气场。通过阅读书籍、观看纪录片等方式不断拓宽自己的知识领域,提高自己的气质和修养,适当展现自己的优点和特长。在社交场合中展现自己的知识储备和见识广度,是提升个人魅力的关键。
五是,重诺守时。在互联网时代,快节奏的社会,守时显得格外重要。不论是面试、会议还是约会,迟到会让人觉得你不尊重对方的时间,影响初次交流的效果。守时,守的不仅仅是时间,更体现了你的守信,有助于建立良好的人际关系。
·注意首因陷阱
首因效应具有先入性、重要性,但也存在不稳定性和误导性,路遥方知马力,日久才见人心,根据第一印象来评价一个人,难免失之偏颇。
骗子们总是披着华丽的外衣,要么是俊男美女,要么是行业精英。他们会为“猎物”展示“精致”的生活和宽广的人脉,他们应用首因效应,把“猎物”带进“先入为主”的漩涡,让他们看不透、摸不着,一切都掩饰得天衣无缝。“猎物”一旦掉以轻心、放松警惕,就会不知不觉地跳进他们安排好的陷阱。
如何防止落入首因陷阱?警惕那些过于完美的第一印象,保持理性和客观的态度,多听听不同观点,多方位、多渠道了解对方,抓住那些反直觉的信息,是打破首因陷阱的利器。